‘Google en privacy is geen gelukkig huwelijk’

De Consumentenbond is bezorgd over de samenwerking van Nederlandse banken met Google Pay. De vrees bestaat dat de techgigant niet zorgvuldig met de gegevens van gebruikers omgaat. ‘Google en privacy is geen gelukkig huwelijk’, zegt Joyce Donat van de Consumentenbond.

Eerder boden banken mobiel betalen aan via een eigen app. Voor het aanbieden van die functie aan Androidgebruikers werken de banken nu samen met Google Pay. Volgens Donat maken klanten zich zorgen. Zij vrezen voor de veiligheid van hun gegevens.

Geen ongegronde zorg, vindt Donat. In de privacyvoorwaarden van Google Pay staat dat het bedrijf de betaalgegevens van klanten verzamelt, analyseert en gebruikt voor andere diensten, bijvoorbeeld persoonsgerichte advertenties. Een verschil met Apple. 'Dat bedrijf zegt in de voorwaarden duidelijk niets te doen met de gegevens.'

Banken maken zich volgens Donat erg gemakkelijk van de situatie af. 'Zij zeiden dat ze goede afspraken met Google hebben gemaakt, maar dat is niet waar.' Inmiddels wijzen de banken voor vragen en opmerkingen over het onderwerp naar Google, zegt Donat. De banken vinden dat consumenten zelf moeten beslissen of ze Google Pay willen gebruiken en dat ze anders met de fysieke betaalpas moeten betalen. 'Dat is flauw', vindt Donat.